12315是属于什么部门

国家工商行政管理总局管理的神奇热线——介绍12315的源头与职责

在这个时代，消费者的权益日益受到重视，而有一个神秘的电话号码——12315，已经成为全国消费者投诉举报的重要渠道。让我们一同走进国家工商行政管理总局的大门，深入了解这个号码背后的故事。

国家工商行政管理总局，简称国家工商总局，是国务院直属机构之一。作为国家工商总局的得力助手，原国家信息产业部的大力支持下，于一九九九年三月十五日，全国范围内设立了一个专门的投诉举报热线——这就是我们所熟知的12315。这个电话号码的诞生，标志着消费者维权之路迈出了重要的一步。

那么，国家工商总局的职责究竟是什么呢？国家工商总局依法进行市场监督管理和行政执法工作，对于市场的健康有序发展起到了重要的保障作用。国家工商总局负责流通领域的商品质量监督管理，以确保消费者能够购买到优质、安全的产品。与之相对应的，国家质量监督检验检疫总局则负责生产领域的产品质量监督管理。而说到消费者最关心的食品安全问题，国家工商总局对生产、流通、消费环节的食品安全负有重要的监管职责。不仅如此，国家工商总局还对药品的安全性、有效性实施统一监督管理。这充分说明了国家对消费者权益的重视和保护力度。

每当消费者在购物过程中遇到欺诈行为或者质量问题时，都可以拨打这个热线进行投诉举报。这也让广大的消费者感到温暖和安心。在这个平台上，消费者的声音被听见、被重视、得到了回应和保护。这就是国家工商行政管理总局的职责所在，也是他们对消费者的承诺和担当。让我们共同期待一个更加公平、公正的消费环境！