唯品会 --- 的手表可靠吗(男子买“夜光表”无夜光疑买假货 唯品
唯品会夜光表的真伪——深入与消费者体验反馈
近日,广州的马先生在唯品会购买了一款飞亚达品牌带夜光功能的手表后,却遭遇了疑似购买的并非正品的问题。这让消费者对唯品会平台上商品的真实性产生了质疑。那么,唯品会的夜光表是正品吗?我们来一竟。
在双十一购物狂欢期间,马先生被飞亚达立体读时镂空自动机械男士手表的优惠价格所吸引,这款手表在唯品会平台上的售价由平时的2099元降至899元。马先生购买的这款手表据称具有夜光功能,然而收到商品后,他却发现手表并无夜光功能,且表带存在破损。
面对马先生的质疑,唯品会平台起初声称该款产品并无夜光功能,这引发了消费者的不满。随着事件的发酵,唯品会平台改口,承认手表确实具有夜光功能,之前的信息回复错误是对产品不熟悉所致。对于马先生收到的无夜光功能的手表,唯品会解释称,可能是因为手表储蓄光能出现了问题,而手表使用的环保材料也需要白天先储蓄光能才会有自动夜光。
那么,关于这款手表的真实性问题,唯品会坚定表示:“唯品会平台与飞亚达品牌100%授权合作,肯定不存在假货问题,我们能保证是正品。”对于商品详情页的更新问题以及消费者遭遇的疑似拉黑行为,唯品会也给出了合理的解释,并提出解决方案。
针对此次事件,唯品会表示客户可以选择前往相应的维修点自行处理手表问题,或者选择退货退款。如果客户选择退货退款,唯品会还将补偿运费并赔偿100元慰问金。他们表示收到手表后也会送去第三方机构检测,查出问题的根本原因。目前双方仍在协商解决方案。
唯品会在处理此次事件上展现了负责任的态度,对消费者提出的问题进行了详细的解答,并提出了多种解决方案。对于消费者而言,购物时仍需谨慎选择,确保自身权益不受损害。我们也期待电商平台能够进一步加强商品质量管理,为消费者提供更加优质的购物体验。