app花钱买vip不给退怎么办(在app上购买会员却无法享受权益)
关于美团外卖会员涨价事件:付费会员遭遇的隐形陷阱
近日,互联网掀起了一股关于APP会员的争议浪潮。这场风波始于一名网络大V的爆料:购买美团外卖会员后,却遭遇了“反向优惠”——配送费不降反升。
这位大V发现,在开通美团外卖会员后,常点的那家外卖的配送费从平时的2元跃升至6元。为了验证并非用餐高峰导致的配送费上涨,大V特意选择了非繁忙时段再次点餐,但令人惊愕的是,配送费依然坚挺在6元。
对比之下,未开会员的账号在同一地址、同一时间点餐,配送费仅2元。深感被愚弄的大V,在联系人工客服后,仅获得了一张价值10元的外卖红包作为“补偿”。
此事一经网络曝光,立刻引起了广大网友的热议。许多网友表示,在看了微博后才发现自己也被“薅了羊毛”。而美团官方对此的回应是,配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。但这一解释显然难以令人信服。
为什么其他手机应用的地理位置定位就能准确无误,偏偏美团就会“预估不准”呢?更令人难以接受的是,以这种方式暗中增加用户费用,如果不加以制止,必将愈演愈烈。
事实上,消费者在乎的并非为内容或服务付费,而是付费后应享受到的会员待遇。让人气愤的是,成为会员后反而要比非会员付出更多。而对于各类APP会员收费,只有真正提供有内容、有权益的服务,才能让消费者心甘情愿付费。
回想广西电信网上营业厅推出的5G升级包,仅需29元即可升级为5G会员,还可享受额外的全国流量和宽带提速服务。相比之下,某些APP仅仅收取会员费却未能提供真正有价值的会员服务,实在令人心寒。
在此呼吁广大商家:收取会员费的请确保提供的服务与收费相匹配。而作为消费者,我们期待的是真正的会员权益,而非隐形陷阱和误导性收费。希望美团官方能给出一个合理、透明的解释,真正做到让会员感受到物有所值。