北京儿童游乐园退费（儿童游乐城消费者退钱难）

北京儿童游乐园消费问题频现，工商部门呼吁家长投诉维权

中新网北京报道，近日北京工商部门发布消息，儿童游乐园消费投诉成为本月热点问题。据透露，今年二月份，北京工商部门共计接收到投诉16018件，其中涉及儿童游乐园的投诉尤为突出。许多家长们在选择游乐场所时遭遇了一系列问题，究竟应该向哪里投诉维权呢？

儿童游乐园，曾是孩子们欢声笑语的天地，如今却也因安全、卫生及经营管理问题引发了不少纠纷。周末时分，游乐园本是孩子们的最爱，却不时传出消费者关于安全隐患、消费环境及预付费风险的投诉。

工商部门详细分析了近期收到的投诉内容。其中，一些儿童乐园出现的吊顶脱落、电线裸露等问题让家长忧心忡忡。更有不少游乐园建在购物中心地下楼层的角落，通风状况不佳，新装修的游乐园内还存在未挥发净的异味，这些都可能成为孩子健康的隐形杀手。预付费消费模式也存在较大风险。部分经营者因经营不善闭店或恶意卷款逃逸，消费者预存的费用往往血本无归。

面对这些问题，工商部门提醒广大消费者，在为孩子选择游乐场所时务必进行实地观察。查看游乐场所是否有营业执照和消防许可证等证件，确保安全合规。对于办理预付费卡，家长更应谨慎行事，并保留相关证据，一旦发生纠纷要及时投诉维权。在选择游乐场时，家长应仔细阅读游乐场的游玩须知，根据孩子的年龄、身高等特点进行选择。对于较小的孩子，建议家长陪同进入游乐场所，确保孩子在游玩过程中的安全。

家长们若遇到退卡难等问题，可以向商家所在地的工商管理部门投诉举报电话或通过网上投诉平台进行投诉。“12315”、“96315”这两条消费者维权热线也随时为消费者提供帮助和支持。让我们共同为孩子的安全与健康护航。 （完）

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