自己家的水费不正常应该怎么办（电费水费不合理该怎么办）

面对家中停水、水表操作不便、电费水费欠缴等困扰，不必慌张，以下是为您精心准备的指南，请务必收藏。

在哈尔滨供水集团的管理范围内，供水运行稳定且充沛。为应对疫情防控期间供水需求，集团采取了九大措施确保居民用水无忧。其中，加大水质监测力度，提高检测频率，确保百姓饮用的每一滴水都安全放心。供水抢修队伍24小时值班，确保快速响应任何报修请求。

目前，主城区各售水大厅暂停营业，但您无需担心，只需通过微信、网上银行、支付宝等方式，轻松缴纳水费。哈供水集团微信公众号为您提供详细的查询和缴费指南。防疫期间，对供水欠费的用户，集团将不停水，也不收取任何欠费违约金。

电力方面，国网哈尔滨供电公司也积极应对疫情，调整了春节营业厅的营业时间。1月29日至2月2日停止营业，2月3日起恢复正常。为减少“面对面”服务，鼓励市民网上办理用电业务。居民无论是否接到欠费通知，或是需要电力服务，都可以选择网上国网APP、掌上电力APP、黑龙江网上电力商城、微信、支付宝等网上形式进行电费缴纳和业务的远程办理。其中，网上国网APP更是可以实现足不出户交电费、办理新装、更名、过户等各项用电业务。如果您需要查询电力用户号或遇到用电问题，只需拨打95598服务热线，电力员工将为您提供。

哈尔滨日报记者从相关部门了解到，针对电费水费不合理的情况，供水供电公司都设有专门的客服部门处理此类问题。如果您对水费有疑问，可以通过拨打供水服务热线或前往当地供水营业厅进行咨询。您还可以关注供水公司的微信公众号，了解的水费政策和服务动态。在防疫期间，供水供电公司都在努力为广大市民提供优质、便捷的服务，确保市民的生活用水用电不受影响。

以上信息均来自官方渠道，内容准确可靠。希望这份指南能帮助您在疫情期间更好地处理水费电费问题。请务必收藏并转发给更多需要的人。